Information om behandling av personuppgifter hos Kungstanden
Vi på Kungstanden, med adress Kungsgatan 29, 111 56 Stockholm (nedan kallat ”Kungstanden”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”), behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, bokar en konsultation eller behandling, blir patient hos oss och under en viss tid efter att din tid som patient har avslutats. Vi behandlar även personuppgifter om kontaktpersoner hos våra leverantörer eller samarbetspartners.
Kungstanden värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du använder våra tjänster. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter, hur vi säkerställer att behandlingen sker lagligt och ansvarsfullt, samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Vad innebär behandling av personuppgifter?
1.1 Personuppgifter är information som kan identifiera dig, direkt eller indirekt – till exempel namn, personnummer, adress, bilder, e-postadress eller IP-adress.
1.2 Personuppgiftsansvarig är den organisation som bestämmer varför och hur personuppgifterna behandlas.
1.3 Behandling av personuppgifter omfattar exempelvis insamling, lagring, ändring, strukturering, radering m.m.
2. Vem ansvarar för behandlingen?
Kungstanden är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som vi eller våra personuppgiftsbiträden utför.
3. Vilka personuppgifter samlas in och varför?
3.1 Om du är en potentiell, nuvarande eller tidigare patient
3.1.1 Vi samlar in personuppgifter som krävs för att kunna erbjuda våra tjänster. Utan dessa uppgifter kan vi inte genomföra behandlingar.
3.1.2 Bokningar: Vi behandlar namn, telefonnummer, e-postadress, personnummer (om tillämpligt), uppgifter om behandling samt eventuella bilder som du frivilligt delar med oss.
3.1.3 Under konsultationer: Vi samlar in information som krävs för att kunna erbjuda säker och effektiv vård – till exempel hälsouppgifter (allergier, tidigare behandlingar), behandlingsönskemål samt före- och efterbilder (med ditt samtycke).
3.1.4 Köp och beställningar: Vi behandlar dina kontaktuppgifter, betalningsinformation och adress för fakturering och leverans. Ytterligare information kan samlas in vid abonnemang eller återkommande tjänster.
3.1.5 Kundtjänst: När du kontaktar oss sparar vi kontaktuppgifter, meddelanden och ärendedetaljer för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.
3.1.6 Nyhetsbrev och erbjudanden: Med ditt samtycke eller vid berättigat intresse kan vi skicka uppdateringar eller erbjudanden till din e-postadress.
3.1.7 Webbplatsanvändning: Vi samlar in information om din enhet/webbläsare, IP-adress, besökshistorik och geografisk plats för att förbättra vår digitala upplevelse.
3.1.8 Rättsliga skyldigheter: Vi sparar transaktions- och identifikationsuppgifter enligt bokföringslagen och hälso- och sjukvårdslagstiftning.
3.1.9 Vissa uppgifter kan även komma från offentliga register eller tredje parter, exempelvis vid kreditkontroller.
3.2 Om du representerar en leverantör eller samarbetspartner
Vi behandlar ditt namn, befattning, arbetsmejl, telefonnummer och kommunikationshistorik för att hantera samarbetet.
4. Rättslig grund för behandling
4.1 .Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
4.2 Bokningar och köp behandlas med stöd av avtal.
4.3 Kundservice, marknadsföring och förbättring av vår webbplats sker med stöd av berättigat intresse, där vi väger våra behov mot din integritet.
4.4 Viss behandling är nödvändig enligt lag (t.ex. redovisning, patientsäkerhet).
4.5 Känsliga uppgifter (t.ex. hälsodata, bilder) behandlas endast med ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.
5. Hur länge sparas personuppgifterna?
5.1 Patienter: Uppgifter sparas tills behandlingen är avslutad och i upp till 24 månader därefter.
Om du har lämnat samtycke, gäller den lagringstid som anges i samtycket.
Vissa uppgifter måste sparas längre enligt vårdlagstiftning (t.ex. patientjournaler).
5.2 Leverantörer/partners: Uppgifter sparas så länge du är vår kontaktperson. Kommunikation kan arkiveras av rättsliga eller avtalsmässiga skäl.
6. Vem har tillgång till dina uppgifter?
Vi kan dela dina uppgifter med personuppgiftsbiträden (t.ex. betalningsleverantörer, IT-tjänster, marknadsföringspartners) som behandlar uppgifterna åt oss enligt biträdesavtal.
Vi kan också lämna ut uppgifter till myndigheter om det krävs enligt lag.
Hälsouppgifter eller bilder delas aldrig utan ditt uttryckliga samtycke.
7. Överföring av data utanför EU/EES
Våra primära servrar finns inom EU/EES. Om uppgifter måste behandlas utanför detta område (t.ex. av en supportleverantör), säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler (SCC) eller beslut om adekvat skyddsnivå.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse eller radering
Begära begränsning av behandling
Invända mot viss behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla ditt samtycke när som helst
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
9. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera marknadsföring. Du kan hantera dina cookieinställningar via din webbläsare eller samtyckesbanner.
10. Kontakta oss
Kungstanden Estetik AB
Kungsgatan 29, 111 56 Stockholm
📧 info@kungstanden.se
📞 08 – 20 64 64
